FAQ

- Våra vanligaste frågor

Om ni fått ett felaktigt plusgiro-konto utskrivit på er faktura: betala till vårt bankgirokonto 5749-9592.

Måste jag anmäla mig innan jag kan börja sälja?
Nej, det är bara att sätta igång och sälja.

Hur räknar jag ut mina poäng/min förtjänst?
Under "Räkna ut din förtjänst" här på vår hemsida kan du se hur mycket din försäljning är värd och hur mycket pengar du får kvar när du valt dina premier.

Hur gör man när man är två som säljer?
Bara den ena av er skriver sitt namn och sin adress på ordern till oss. Förtjänsten kan ni dela på, ni kan ta varsin premie och/eller dela på pengarna precis hur ni vill. Ni får välja likadana premier.

Måste jag betala portot för paketet med varorna som jag beställt?
Nej, vi står för portot.

Får jag välja två stycken likadana premier?
Ja, det får du göra.

När måste jag senast skicka in min order?
Vi behöver ha din order senast 17 november.

När kommer paketet med varorna som jag beställt?
Ca 2-3 veckor efter att vi har fått din order, dock tidigast andra veckan i oktober. Det går snabbare om du lägger in din order via vår hemsida.

Vad ska jag göra om mitt paket med varorna är skadat när jag hämtar det på Posten?
Posten får göra en skadeanmälan tillsammans med dig.

När får jag min premie?
Om värdet av premien/premierna tillsammans är under 900 poäng kommer den/de tillsammans med dina beställda varor. Om värdet är över 900 poäng kommer den/de ca 3 veckor efter att vi har fått betalt för dina beställda böcker/tidningar.

Vad gör jag om någon av mina kunder ångrar sig och inte vill ha boken de beställt?
Du kan skicka tillbaka det dina kunder inte vill ha, kontakta vår kundtjänst först.

Hur kan jag ta ut mina poäng?
Dina intjänade poäng väljer du själv hur du vill ta ut.

Du kan använda dem till att välja en till tre premier eller bara pengar. Eller så kan du välja att ta ut dem i en del pengar och en del premier.

Klicka på "Räkna ut din förtjänst" så får du hjälp med att räkna ut hur många poäng du tjänat ihop och hur du kan ta ut dem.